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    首頁 > 客戶服務 > 服務政策

    客戶服務制度

     

    1.         產品安裝調試

    ?   制造商對首次使用的醫院,提供一次免費的上門安裝調試。

    ?   在征得制造商同意的條件下,經銷商自行完成安裝調試的,設備在醫院正常一個月之后,經銷商可以申請一次性補貼10支吸引管。

    2.         產品臨床操作培訓

    ?   制造商對首次使用的醫院,提供一次免費的上門臨床操作培訓。

    ?   臨床操作培訓必須安排好病例。

    ?   如果代理商申請第二次的臨床操作培訓,需要付人工費500/次并按照附件2《維修差旅費價格表》支付差旅費。

    ?   二次培訓一般不超過2天。

    3.         保修期內的設備維修(保修期為:1年)

    ?   制造商對保修期內的設備提供免費維修服務。

    ?   免費維修的方式可以有:電話指導配件故障、配件寄回制造商檢修(不接受到付件)、其他方式。

    ?   設備維修超過1周以上的情況,在維修期間制造商可以提供備用機。

    4.         保修期外的設備維修

    ?   制造商對保修期外的設備提供有償維修服務。

    ?   有償維修的方式可以有:配件寄回制造商檢修、上門維修、或其他。

    ?   上門維修人工費為:500/次。

    ?   維修配件價格按附表1。

    ?   維修差旅費按附表2。

    5.         過期耗材類產品以舊換新服務

    ?   制造商對過期耗材類產品(過期不超過一年)提供以舊換新服務。

    ?  以舊換新應簽訂專門的《以舊換新服務合同》。

     

     

     

     

    以上制度最終解釋權歸東莞麥可龍醫療科技有限公司所有!
    附件1

     

    維修配件價格表

    內窺鏡影像工作站MV902

    內窺鏡影像工作站MV901

    物料編號

    名稱

    價格(元)

    物料編號

    名稱

    價格(元)

    9990050007

    高檔ABS醫療臺車

    3500

    9990050001

    高檔醫療臺車

    4700

     

    腳輪

    200

     

    臺車隔板

    400

    9030470004

    主顯示器

    1430

     

    腳輪

    200

    9030470005

    副顯示器

    910

    9030470001

    主顯示器

    3400

    9020240003

    顯示器支架

    682

    9020240001

    主顯示器支架

    396

    8110480002

    主機(工作電腦)

    2800

    9030470002

    副顯示器

    1600

     

    主板

    1500

    9020240002

    副顯示器支架

    604

     

    硬盤500G  SATA

    700

    9030380002

    AV連接線

    130

     

    內存條DDR3 2G

    400

    9030460001

    工作電腦

    9000

     

    電源(適配器)

    100

     

    采集卡

    3800

     

    采集卡

    3400

     

    主板

    2600

    9030480003

    鼠標

    32

     

    電源板(動力之星)

    500

    9011360002

    鼠標墊_MV902

    9

     

    內存盤DDR3 2G

    400

    9030480001

    鍵盤

    160

     

    硬盤500G  SATA

    700

    9011370004

    鍵盤防水保護膜

    10

    8080280016

    全功能型視頻連接控制線(含音頻母插板)

    270

    8110480003

    轉接盒

    22

    9030380003

    主顯示器電源連接線

    37

    9030170001

    隔離變壓器

    690

    9030380004

    工作電腦電源連接線

    36

    9030230001

    排插

    58

    9039990001

    電源轉接器

    82

    8110480005

    電源插座組件

    30

    9030500001

    電源

    1704

    9030380014

    電源延長線

    30

    9030390001

    電源連接線

    76

    9030180003

    腳踏開關

    152

    9030180001

    腳踏開關

    366

    9030380022

    腳踏開關串口線

    70

    9011360001

    鼠標墊

    18

    9030390004

    電源線

    36

    9030380005

    黃綠色接地線

    35

     


    附件2

    維修差旅費價格表

    地區

    價格(元/次)

    廣東省

    500

    廣西省、湖南省、江西省、福建省、海南省

    1000

    貴州省、重慶市、湖北省、安徽省、浙江省、江蘇省

    1500

    北京市、河北省、河南省、山東省、上海市、天津市

    2000

    陜西省、山西省、寧夏回族自治區、四川省、云南省

    3000

    遼寧省、吉林省、黑龍江省、青海省、甘肅省、新疆維吾爾族自治區、內蒙古自治區

    3500

     



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